FAQ

Sie können das Mieter-Zertifikat direkt über unsere Webseite bestellen. Wählen Sie einfach das digitale oder postalische Paket aus, folgen Sie den Anweisungen und schon wird der Bewertungsbogen an Ihren Vermieter gesendet.

Beim digitalen Paket wird der Bewertungsbogen per E-Mail an Sie gesendet und kann online von Ihrem Vermieter ausgefüllt werden. Beim postalischen Paket erhalten Sie den Bewertungsbogen per Post, leiten diesen an Ihren Vermieter weiter und dieser schickt ihn ausgefüllt per Post an uns zurück.

Das Mieter-Zertifikat ist in Ihrem Profil hinterlegt und kann von Ihnen an zukünftige Vermieter weitergeleitet werden. Nur Personen, welchen Sie das Zertifikat aktiv weiterleiten, können es einsehen.

Im Mieter-Zertifikat werden Bewertungen von Ihrem bisherigen Vermietern zu Punkten wie Zahlungsverhalten, Zuverlässigkeit, Einhaltung der Hausordnung und dem Zustand der Wohnung bei Auszug dargestellt.

Das hängt davon ab, ob Sie das digitale oder postalische Paket wählen. Bei der digitalen Variante erhalten Sie das Zertifikat oft innerhalb weniger Tage, sobald der Vermieter den Bewertungsbogen ausgefüllt hat. Bei der postalischen Variante kann es etwas länger dauern.

Das digitale Paket ist etwas günstiger, da keine Versandkosten anfallen. Die genauen Preise finden Sie auf unserer Webseite.

Beim digitalen Paket erhalten Sie einen Link, den Sie einfach per E-Mail an Ihren Vermieter weiterleiten können. Beim postalischen Paket schicken Sie den Bewertungsbogen per Post an Ihren Vermieter.

Ja, Sie können mehrere Mieter-Zertifikate von verschiedenen Vermietern sammeln und diese für zukünftige Bewerbungen verwenden. Das zeigt Ihre Erfahrung als Mieter und hilft, ein umfassenderes Bild zu vermitteln.

Ein Mieter-Zertifikat kann nur von Jemandem erstellt werden, welcher Sie bereits als Mieter hatte und Sie somit bestmöglich bewerten kann. In den meisten Fällen ist dies direkt Ihr Vermieter.

Sollte Ihr Vermieter den Bewertungsbogen nicht ausfüllen wollen, können Sie ihn freundlich an die Vorteile des Prozesses erinnern. Leider können wir den Vermieter nicht zur Teilnahme zwingen.

Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Vermieter den Bewertungsbogen ausgefüllt und abgeschlossen hat. Danach können Sie das Mieter-Zertifikat in Ihrem Profil einsehen.

Ja, sobald das Mieter-Zertifikat in Ihrem Profil verfügbar ist, können Sie es als PDF herunterladen und ausdrucken, um es persönlich bei zukünftigen Vermietern vorzulegen.

Ihre Daten werden nach den höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt und nur für den Zweck der Erstellung Ihres Mieter-Zertifikats verwendet.

Ja, das Mieter-Zertifikat können Sie für zukünftige Vermietungen nutzen, um Ihre Zuverlässigkeit als Mieter zu belegen und Ihre Chancen auf eine Wohnung zu erhöhen.

Sollten Sie Fragen zum Bewertungsbogen haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen.

Sollte der Bewertungsbogen auf dem Postweg verloren gehen, können Sie uns kontaktieren, und wir senden Ihnen gerne einen neuen Bewertungsbogen zu. Alternativ können Sie auf das digitale Paket wechseln.

Sollte der Vermieter versehentlich falsche Angaben machen, können Sie ihn um eine Korrektur bitten. Es ist wichtig, dass die Angaben wahrheitsgemäß sind, um ein korrektes Mieter-Zertifikat zu erhalten.

Nein, ein bezahltes Zertifikat kann jeweils nur an einen Vermieter gesendet werden. Um Bewertungen von mehreren Vermietern zu erhalten, müssen Sie für jedes Zertifikat eine separate Bestellung aufgeben.

Ja, in Ihrem Profil können Sie jederzeit den Status des Bewertungsprozesses einsehen und Sie werden über Fortschritte automatisch per E-Mail informiert.